よくある質問

お申込みについて

申し訳ございません。国内のみとなります。

クレジットカード決済のみとなっております。

お申込みいただいたご住所と、クレジットカードにご登録のご住所が異なる場合はお使いいただけません。
その他の場合は、「ドローンストアセンター」03-5050-2650 までお問い合わせください。

2営業日以上経過してもメールが届かない場合は、こちらよりお問い合わせをお願い致します。
※store@jpndo.comからのメールを受信できる状態に設定の上、お申込みをお願い致します。

決算前でしたら、お問合わせフォームよりお問い合わせください。


商品と使い方について

ドローンの操作には、予めお持ちのスマートフォン・タブレット端末に、アプリをダウンロードする必要があります。
※無料でダウンロード頂けます
※お使いのスマートフォンでダウンロード可能か、予めご確認をお願いします。

写真・動画の空撮や測量ができます。
まだ見たことのない景色をぜひご堪能ください。

どこでも飛ばすことはできません。

航空法のもと、航空機の航行の安全に影響を及ぼすおそれのある空域や、落下した場合に地上の人などに危害を及ぼすおそれが高い空域において、無人航空機を飛行させる場合には、あらかじめ、地方航空局長の許可を受ける必要があります。
無人航空機の飛行方法および承認が必要となる飛行の方法があります。

詳しくは国土交通省のホームページを参照ください。http://www.mlit.go.jp/koku/koku_tk10_000003.html

周りに障害物がなく、十分なスペースを確保できていれば可能です。

※但しGPSが入りずらく、機体の安定度は悪くなるため、初心者の方は広い屋外での利用をお勧めします。

法律によって年齢の制限はございませんが、一般的にトイドローンは中学生以上、その他のドローンは18歳以上といわれております。

お子様が操縦する際には、必ず保護者の方の付き添いのもとで飛行させるようお願い致します。

操作しているアプリ上で確認できます。

※保存先は機体によってSDカード・内部ストレージ等が異なります。

アプリ編集タブをタップし、撮影した動画や写真を選択してダウンロードできます。

カメラビューからもダウンロードが可能ですが、以下に当てはまらないデータのダウンロードは行えません。
①動画の場合は、1080P 120FPS以下の解像度
②静止画の場合は、JPEG形式
③H.264方式のデータ


レンタルについて

・レンタルについてのご質問につきましては、「レンタルのよくある質問」をご確認ください。